一是流量。从渠道的角度来筛选，知乎是一个比较好的渠道，但也只是一个选项，要结合团队的能力象限来看，而且我们也不是只靠知乎做起来的，微信、豆瓣当时都在做运营。后来还扩展了微博、B站、小红书，现在大部分的内容社区和媒介平台我们都有投入。核心还是要用综合的策略来获客，包括自有账号、内容SEO、KOL合作、品牌和事件营销等等。不同渠道的配比也不一样，比如我们跟小红书的用户重合度很高，我们就会在小红书上想各种贴近用户的自然的办法做流量。抖音的流量很大，但是偏娱乐化，交易的承载还不成熟，用户进来并不会一定被种草、买东西。另外我们现在并没有看到非标的中高端客单价的商品在抖音卖得特别好，它更多是一个比较直接效果广告式的获客渠道。我们最近开始准备做内容直播，把原来做内容的方法升级，做一个新的转化工具。包括线下体验店，今年也会升级。未来线下店会是一个综合体，把整体的服务模型复制到线下店，包括回收、内容营销、博主合作，都会在线上、线下同步。线下店会变成我们立体、户外的广告中心，会有营销的部分，也会有卖货和买货的部分。所以新的渠道，我们都会愿意试。不只做信息对接，本质是服务模型是选型很重要。我们不只做信息对接，还提供服务，也就是整个二手商品标准化的处理流程，这对于拽动早期的买家和供给是非常重要的。这个行业的纵深比较深，不管是提供服务，还是提升效率，都是平台型能力的构建，难度很大。新品电商的发展速度是什么样的？是可以从运营角度去推动的，因为有爆款就可以卖几千件、几万件，哪怕用更粗放的方式去做，也能推动平台的增长。只要搞定最爆款的几个货，放到流量最好的位置，再加上补贴，销售额就能起来。但我们其实没有爆款的概念，因为绝大部分供给都是从C端来的。我们在处理特别分散的个人卖家手里的非标货，所以运营处理系统的搭建、商品的标准化、这么多SKU的合理定价、分散商品跟流量之间的匹配，都是极高难度的挑战。所以你的发展曲线不会是一条平滑的曲线，上一上就会遇到一个台阶，停一停才能再往上走。这两年这个行业有一定的发展，但我觉得爆发可能是在今年。今年下半年我们会看到更大的变化，包括我们自己也到了可以放大招的时候了。比如在这个市场上，大家都在做报价，但都是很粗放的，我们3月份又更新出了更精细化、合理的市场报价。它会进一步推动动销，也会让卖家的长期体验更好。同时也带来其他一系列业务延展的可能性，包括回收、梯队的制度、线下店的尝试，都到了升级的时间点了。数据化的定价和匹配，数据化的定价和匹配。因为社会化供给非常非标，比如一个LV的“老花”，或者一个连衣裙、大衣，一个不同新旧程度的二手商品，到底应该在一个什么样的售价范围内被交易，既能让卖家觉得满意，让买家觉得划算，还能让平台有利润空间？