大公无私,按企业的规章制度来处理,中国的企业走不远,走不大,就是因为顾关系,走门路,私心太重 首先李莎是第一责任人,证据确凿,企业的东西不许自用,就是别人送你的也不许,以此教育员工,制度不打折扣,也没有变通的 如果厨师长是送给李莎的,要加重处罚 然后功不可低过,李莎如果确实去帮忙要提倡,进行表扬或则奖励总的原则就是功归功过归过,竟快处理,不可拖泥带水,才有执行力,有效率
1.直接开除李莎.就算是王师傅给她的东西,她也不能拿.何况王师傅没这个权利给.开除一个给所有员工一个警告.不过开除之前还是单独和她谈谈，之前是否也有类似事情发生.小孩子社会经验浅应该不会说谎.2.已经工作12年的老师傅在工作中肯定倚老卖老了,他用那点东西讨好漂亮小姑娘也有可能的.如果饭店还有其他好的厨师的话最好也把他开除掉.不过做出上面决定之前你最好在吃饭的时候多和底下员工坐在一起,吃饭时间多问问他们对餐厅里发生的任何事情.因为对整个饭店最了解的就是底下工作人员.你也可以财务行政等人员中了解一些公司的信息.
服务案例
直接定位潜在消费者，准确扩大现有用户群体，比任何推广活动更有效果;
服务案例
【客户】“拨打12580”
【系统】“您好，欢迎使用中国移动12580，工号12580为您服务。”
【坐席】“您好，有什么可以帮您？”
【客户】“请帮我查一下深圳东门附近哪有吃海鲜的地方。
”
【坐席】“请稍等。”
【坐席】“您好，在东门有一家东海渔港酒楼您看可以吗？”
【客户】“有什么特色菜呀”
【坐席】“东海渔港酒楼的招牌菜是鱼翅、鲍鱼。这个环境比较不错，装修豪华，室内有钢琴伴奏，海鲜很地道。”
【客户】“嗯，这家看起来不错，就这家吧。
”
【坐席】“好的，稍后我们将信息发送给您。请保持手机畅通！”
【坐席】“请问还有其他需要帮助吗？”
【客户】“没有了，谢谢。”
【坐席】“好的，感谢来电，再见。”
东海渔港酒楼注册了优先推荐服务，所以，被优先介绍给打算到酒楼消费的目标顾客。
对企业的价值
“12580+您的品牌”，让客户永远记住您，更容易找到您;
企业品牌将被用户终生记住，不断提升企业品牌知名度;
让您轻松地拥有全国统一的一流客服平台，12580作为您的客服中心，让您的客户轻松地找到您;
电话直接转接，第一时间与潜在客户进行信息交流，促成交易;
放大企业的广告效果，借助品牌提升价值;
服务案例
【客户】“拨打12580”
【系统】“您好，欢迎使用中国移动12580，工号321号为您服务。
”
【坐席】“您好，有什么可以帮您？”
【客户】“请帮我查一下世纪香鲜花店的订花电话。”
【坐席】“请稍等。”
【坐席】 “您好， 世际香鲜花店的订花电话已经开通了查询转接功能，我帮您转接过去好吗？”
【客户】“噢，请帮我转接。
”
【坐席】“好的，马上帮您转接。”
客户的电话直接被转接到世纪香鲜花店，并及时地把握了准确的客户。
对企业的价值
短信优惠券有利于激活潜在用户的消费行为;
用户使用短信优惠券，促使消费用户产生粘性，循环消费;
向专属12580消费用户群体提供折扣让利，可以带来更多的收益;
通过12580短信优惠券提高市场营销推广的有效性，降低成本，增大收益;
为用户提供更深入的个性化服务;
增加在同行业中的竞争力;
增加老客户的粘性;
服务案例
【客户】“拨打12580”
【系统】“您好，欢迎使用中国移动12580，工号12580为您服务。
”
【坐席】“您好，有什么可以帮您？”
【客户】“请帮我查一下深圳市派妮服务有限公司现在有没有优惠活动呀？”
【坐席】“请稍等。”
【坐席】“您好，深圳市派妮服务有限公司现在推出了拨打12580可获8。5折购买POLO衫的优惠，我将这个优惠短信发到您的手机上好吗？ ”
【客户】“噢，把优惠券发我手机上吧。
”
【坐席】“好的，稍后我们将信息发送给您。请保持手机畅通！”
【坐席】“请问还有其他需要帮助吗？”
【客户】“没有了，谢谢。”
【坐席】“好的，感谢来电，再见。” 。